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bisp&d s.r.l., Piazza della Costituzione, 68 - 57025 Piombino LI Italia — P.IVA/C.F. IT0156025048, REA LI-138175, PEC bisped@pec.it. Per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei dati è possibile scrivere a bisped@pec.it oppure a negozio@bisped.net. Il Titolare non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non sussistendone l'obbligo ai sensi dell'art. 37 GDPR.

2. Tipologie di dati trattati

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3. Finalità e basi giuridiche

• Evasione di ordini, vendita e assistenza — base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).
• Adempimenti fiscali, contabili e di legge — obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Gestione del diritto di recesso, garanzie e reclami — obbligo legale / esecuzione del contratto (art. 6.1.c/b GDPR).
• Risposta a richieste tramite moduli, chat o telefono — esecuzione di misure precontrattuali / legittimo interesse (art. 6.1.b/f GDPR).
• Marketing diretto e newsletter — consenso dell'interessato (art. 6.1.a GDPR), revocabile in ogni momento.
• Statistiche e profilazione tramite cookie analitici/di marketing — consenso (art. 6.1.a GDPR), prestato tramite il banner cookie.
• Sicurezza del sito e prevenzione abusi/frodi — legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

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5. Destinatari e categorie di responsabili

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6. Trasferimento extra-UE

Alcuni fornitori (es. Google LLC, Meta Platforms Inc.) possono trattare dati in Paesi extra-SEE. Il trasferimento avviene nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR, mediante Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE e/o adesione al EU-US Data Privacy Framework.

7. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità: dati contrattuali e di fatturazione per 10 anni (obblighi civilistici/fiscali); dati per assistenza, garanzie, reclami e recesso per il tempo necessario alla gestione della pratica e alla tutela dei diritti delle parti; dati di marketing fino a revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto; dati di navigazione e cookie secondo le durate indicate nella Cookie Policy.

8. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare in ogni momento i diritti di cui agli artt. 15-22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione ("diritto all'oblio"), limitazione, portabilità, opposizione al trattamento, nonché revoca del consenso senza pregiudizio per la liceità del trattamento precedente. Le richieste vanno inviate a bisped@pec.it e sono evase entro 30 giorni.

9. Reclamo all'Autorità di controllo

L'interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento violi il GDPR.

10. Modifiche

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente informativa. Le modifiche sono pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

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6-bis. Recesso online e servizi finanziari a distanza

Il D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209 introduce nel Codice del Consumo specifiche disposizioni sui contratti di servizi finanziari conclusi a distanza e sulla funzione online di recesso. Tali modifiche si applicano ai contratti conclusi successivamente al 19 giugno 2026. bisp&d non opera come banca, assicurazione o intermediario finanziario: eventuali servizi di telefonia, energia, pagamento, credito, assicurazione o finanziamento sono regolati dalle condizioni del relativo fornitore o intermediario, che resta responsabile della propria informativa precontrattuale e delle modalità di recesso di settore.

7. Garanzia legale di conformità

Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi per i consumatori (artt. 128 e ss. Codice del Consumo). In caso di difetto di conformità il cliente ha diritto al ripristino della conformità (riparazione o sostituzione) o, nei casi previsti, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per i clienti professionali si applica la garanzia di legge ex art. 1490 c.c. (12 mesi).

8. Reclami e risoluzione delle controversie

Eventuali reclami possono essere inviati a bisped@pec.it. Ai sensi del Reg. UE 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Legge applicabile e foro

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. Per i rapporti con clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Livorno.